9月20日上午，内蒙古自治区福彩中心召开全区电脑福利彩票市场终端维修培训视频会议。自治区福彩中心副主任田文宇、思乐公司、北疆传媒、天泰公司相关负责人参加了本次会议。会议由自治区福彩中心服务部部长岳丹主持。

会上，田文宇副主任对2018年自治区电脑福利彩票系统终端维修体系改革取得的成绩做出了肯定。他说：“设备维修服务是前线销售站正常运行的基础保证，近几年在服务管理模式上做了较大的改革。自治区中心迎合系统运行需求增设服务部，增加工作职能，建立了维修服务制度，研发了‘e乐福’平台，向精细化管理精准维修服务迈进了关键一步。特别是自治区和盟市两级备件库的建成和2018年度1300多例维修数据统计，给下一个工作年度备件采购起到了良好的参考作用。通过一年的工作，主要有三个方面的收获，一是，造就了有责任心的维修维护队伍。二是，设备维修工作由全区统筹，管理能力和盟市自主维修能力得到加强。三是，为科学决策和管理提供了依据。根据维修数据统计投注机客显屏作为销售站普遍需求，列入2019年度区中心解决基层销售站需求的重要工作内容。此外，通过一年来的维修数据，分析对维修管理人员工作量考核、盟市维修人员配备量对比将列入管理制度里面，其目的是建立全区维修激励机制和对系统运行起到技术支撑作用。”并把今年终端设备全品类实施“统一报修，分类处置”的模式作为一项重要工作制度，要求各盟市要认真遵守。各盟市福彩中心分管业务工作的副主任及技术部、服务部、市场部的相关工作人员和市场管理员参加了会议。

此次培训会内容丰富，涵盖技术维修服务多方面工作，首先，由自治区服务部工作人员对《内蒙古自治区福利彩票销售专用设备维修维护工作管理办法（试行）》的各方面内容进行了解读。然后由思乐公司讲师对综合报修、软件安装、操作和管理、投注终端维修理论知识、常见故障等进行了详细的讲解与演示。

通过本次培训，提升了赤峰市福彩中心相关部门工作人员及市场管理员的技术维修服务水平，为赤峰市投注终端技术服务工作的高效开展提供了有力保障。（张虹）