2025年，赤峰市民政局坚持将健全分层分类社会救助体系融入高质量发展大局，通过加快数据应用，深化群众教育，健全工作机制，构建监管体系等手段，扎实推进救助领域各项工作落地见效，有效提升了社会救助工作规范化、信息化、精细化水平，持续织密社会救助保障网。

拓展数据应用空间，筑牢信息化监管根基

2025年，赤峰市民政局联合第三方技术公司，升级拓展市级社会救助信息平台功能，重点开发入户核查系统与服务类救助项目监管系统，构建全流程信息化监管模式。在入户核查系统应用方面，自2025年7月启动试点工作以来，全市累计发起线上核查任务1.36万件，完成入户核查及数据录入1.04万件，核查效率与数据精准度显著提升。在服务类救助项目监管系统建设方面，目前已全面开通全市各级账号权限，旗县区民政部门可通过子系统实时上传项目基础信息及推进进度，市民政局依托技术手段实现对项目开展情况的远程动态监管，有效破解了基层人员不足、监管半径大等监管难题。赤峰市社会救助信息平台作为全区唯一建成并投入信息化监管运营的盟市级社会救助信息化平台，为全区社会救助信息化建设提供了可借鉴的实践经验。

深化群众教育融合，凝聚社会救助工作共识

一是探索政策宣传新模式。按照“感党恩、听党话、跟党走”群众教育工作部署，创新推行社会救助“双同步”工作机制，推动资金发放与“民政故事”宣传同步实施、制度建设与动态复核管理同步推进，实现政策落实与思想引领同频共振。二是做好正面案例宣传。全年依托“我们的救助故事”征集活动，深入挖掘社会救助领域典型案例，筛选8篇优质案例报送自治区民政厅，并通过官方平台以短视频、图文报道等形式广泛展播，生动展现社会救助政策温度。三是依法解答群众疑惑。畅通群众反馈渠道，系统梳理群众意见建议，形成“群众反馈事项清单”，已梳理共性问题5项。在法律顾问协助下，完成相关政策法规梳理工作，确保依法依规、精准高效解答群众疑问，提升群众对社会救助工作的知晓度与满意度。

建立提级复核机制，提升社会救助精准度

创新提级复核制度，细化复核举措抓落实。实行社会救助工作人员定期深入困难群众家中开展走访核查，结合家庭收入、财产状况、生活需求等动态变化，及时调整救助类别与标准，严格落实“应保尽保、应退尽退”原则，确保救助资源向最需要的人群倾斜。同时，明确在享救助对象需定期向苏木乡镇人民政府（街道办事处）主动报告家庭人口、收入、财产及成员从业变动情况，实现“双向动态管理”。对于群众不理解或对答复不满意的情况，市、旗两级民政部门会根据群众反映诉求情况开展提级复核，最大程度上保障社会救助精准度与群众政策满意度。

构建五级监管体系，织密社会救助监管网络

2025年，赤峰市民政局以制度建设为抓手，着力推进全市社会救助工作规范化发展，创新构建“民政内部三级监管+部门专项监管+社会监管”的五级社会救助监管体系，形成监管合力。内部监管层面，高效完成自治区民政厅下发的1.57万条疑点数据入户核查工作，累计比对市级各部门基础数据950万条次，下发疑点数据1.3万条，精准排查出旗县区“应保未保”问题1条，已督促完成整改。外部监管层面，积极回应社会关切，妥善办理人大代表提案1件，围绕上级人大代表相关发言事项开展实地调研1次，形成专题调研报告1篇；配合自治区纪委、市纪委开展纪检疑点数据核查追缴工作，累计核查疑点数据107条（人），成功追缴违规资金16.4万元；结合深化社会救助集中治理与救助热线值守工作，开展“救在你身边 永不中断的热线”主题活动，公布192个各级救助热线电话，畅通求助渠道。截至目前，市级热线累计接听592人次，全市接听总量超3万人次，梳理共性问题2个，解决低保、特困人员相关问题超200件，根据热线线索开展市级实地核查1次，有效保障了困难群众合法权益。