现场办公环节，自治区、盟市、旗县三级相关部门，聚焦群众急难愁盼，围绕低保申请、特困供养、残疾人权益保护、住房保障、教育救助、信访诉求办理等民生热点，与群众面对面交流、一对一答疑解惑，切实把服务送到群众家门口。

张天彦副厅长一行现场接待对来访群众，并结合当前国家和自治区相关政策，回答群众共性和个性问题10件，积极协调相关部门有效解决群众急难愁盼，打通政策落地“最后一公里”。

三级接访工作结束后，张天彦副厅长带队同步开展了“拉家常、算炕头账”等入户探访核查工作，通过实地走访20余户困难群众，细致核查他们的生活状况，并从受助者角度深入了解赤峰地区救助工作落实情况，对基层务实高效、举措创新的特色做法给予充分肯定，真正做到了听民声、解民忧、兜底线。