今年以来,红山区民政局聚力打造“赤诚七站・民政相伴”社工服务品牌,统筹指导辖区街道社工站锚定民生兜底、便民惠民、老小关爱、资源联动、队伍培育五大方向,不断整合社会多方资源、创新基层服务载体、细化精准服务举措,打通为民服务“最后一米”,持续推动全区基层民政服务提质增效、多点开花。
夯实调研摸排基础,精准锚定基层服务靶向。各街道社工站构建街道统筹调度、社区一线落实、社工专业介入、社会力量协同联动的工作机制,常态化开展入户走访、座谈研讨,系统梳理辖区公共服务资源、基层治理难点与群众实际诉求。东城街道社工站依托社会工作专业方法,逐项建立社区资源台账、群众需求清单、特色项目清单,围绕养老助老、儿童关爱、残障帮扶、心理疏导、社区治理等领域梳理服务缺口,因地制宜谋划 “一社一品、一社一特” 本土化服务项目,为后续精准供给服务筑牢数据支撑与工作依据。
搭建便民服务阵地,全域铺开普惠惠民举措。各站点充分链接爱心商户、医疗机构、志愿服务队伍、爱心企业等公益主体,打造常态化一站式便民服务场景。站前街道依托 “站前慈善 @公益伙伴”IP 与“善汇站”慈善阵地,按照一社区一特色思路打造便民服务大集,结合辖区老旧小区多、老年群体集中等特点,分社区推出公益义诊、义务理发、家电维修、政策宣讲、邻里团购、民俗节庆等差异化服务。东城街道打造东城“吉”市特色便民服务品牌,设置健康义诊、政策宣讲、就业帮扶、应急科普等服务专区,面向全年龄段居民提供就近可及的暖心服务,营造全龄友好的社区氛围。累计开展活动 77余场次,服务群众惠及3100余人次。
聚焦一老一小群体,深化特殊群体关爱守护。针对老年群体,站前街道联合消防救援力量、社区网格员开展高龄独居老人入户走访与消防安全隐患排查,现场整改线路老化、杂物堆积等安全问题,普及居家用火用电安全常识;结合建党105周年开展老党员初心分享、集体生日会、口腔义诊等关怀活动,传承红色精神、厚植敬老情怀。针对未成年人关爱保护,西屯街道推进儿童友好社区创建,联动专业少儿运动机构走进幼儿园开展公益体能课堂,搭建社区、校园、社会组织三方共育模式,丰富学龄前儿童文体教育服务,全方位护航少年儿童身心健康成长。
拓宽资源联动渠道,凝聚基层共治强大合力。各社工站发挥资源链接平台作用,持续推动医疗、公益、文旅等优质资源下沉一线。东城街道多次联合中医蒙医医院走进村居、社区开展公益义诊,提供影像检查、中医理疗、慢病问诊、健康宣教等免费医疗服务,同步宣讲养老补贴、社会救助等民政惠民政策,切实补齐基层公共医疗与政策宣传短板。
抓实社工队伍建设,锻造基层民政服务骨干。在做实民生服务的同时,红山区注重社工队伍身心关怀与能力提升,站前街道组织社区工作者开展主题团建减压活动,以趣味互动、协作游戏缓解一线工作压力,打破网格与岗位沟通壁垒,增强团队凝聚力与协作意识,打造作风扎实、服务暖心的基层社工队伍。
下一步,红山区民政局将持续擦亮 “赤诚七站・民政相伴”服务品牌,不断拓宽资源对接渠道、丰富基层服务形式、优化精准帮扶机制,用心用情做好兜底保障、便民服务、基层治理各项工作,以专业化、精细化、多元化民政服务守牢民生底线,绘就共建共治共享的幸福红山民生画卷。
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