松山区民政局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦困难群众“急难愁盼”问题，持续深化社会救助领域改革，通过健全政策体系、优化服务机制、引导社会力量参与等多措并举，着力构建精准、高效、温暖的社会救助服务网络，切实兜住兜准兜好基本民生保障底线，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

一、铸牢政策根基，让救助更有温度

为夯实社会救助制度基础，松山区民政局紧密结合区域实际，及时修订并出台了《松山区最低生活保障对象认定实施办法》、《松山区低保边缘家庭和刚性支出困难家庭认定办法》等一系列规范性文件。这些举措进一步完善了以基本生活救助为基础、专项救助为支撑、急难救助为辅助、社会力量参与为补充的分层分类、统筹衔接的社会救助体系。同时，建立健全基本生活救助标准动态调整机制，稳步提高救助保障水平，持续缩小城乡救助标准差距，确保困难群众基本生活水平与经济社会发展同步提升。

二、创新服务模式，让救助更加便捷

为提升社会救助服务的可及性与便捷性，松山区积极探索并大力推进“三个一”服务模式建设：

“一张清单、一本手册”促公开： 通过制定清晰明了的社会救助服务清单和编印通俗易懂的《社会救助政策应知应会》手册，广泛开展政策宣传解读，有效提升了群众对救助政策的知晓率和理解度。

“一个窗口、一张网”提效能： 在全区各乡镇（街道）全面设立“一门受理、协同办理”服务窗口，统一受理、转办（介）各类社会救助申请，实现“一窗通办”。同时，夯实村（社区）工作驿站功能，将其融入党群服务中心体系，并配备了337余名社会救助协理员，构建起覆盖全面、响应及时的基层主动发现网络，确保困难群众“求助有门、受助及时”。

“一个码”强监督：创新整合各类救助政策指南、公示信息及投诉建议渠道于一枚二维码，群众通过手机扫码即可轻松实现政策查询、业务申请与服务监督，极大提升了救助工作的精准度与透明度。

三、精准识别对象，让救助更具效能

在对象认定环节，松山区注重细化低收入人口认定条件和规范办理流程，确保公平公正。充分发挥“大数据+铁脚板”的互补优势，在原有低收入人口动态监测的基础上，将已脱贫人口、防止返贫监测对象等群体全面纳入监测范围。落实专人负责制度，密切关注动态监测信息平台发出的预警信息，第一时间组织入户核查，精准掌握群众实际困难，变被动受理为主动发现，推动“人找政策”和“政策找人”双向发力，确保符合条件的困难群众能够被及时、准确地识别并纳入相应的救助范围，实现应保尽保、应救尽救。

下一步，松山区民政局将继续强化使命担当，持续深化社会救助体制机制改革，不断优化服务供给，凝聚更多社会力量，努力推动社会救助工作从“保基本”向“促发展”拓展，为全区经济社会高质量发展贡献坚实的民政力量。