“变化挺大的！以前到殡仪馆办事还得找人打听收费情况，现在所有收费项目都在公示栏上，一目了然。”近日，在旗殡仪服务中心办丧的一名群众感慨道。

殡葬服务作为“人生终点站”的民生工程，承载着对生命的敬畏，不仅体现对逝者的尊重，更彰显对生者的关怀。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，巴林左旗民政局持续加强行风建设，不断推进惠民殡葬“逝后无忧”改革，让殡葬服务这项“身后事”“民生事”更惠民，更安心。

惠民先行 确保行风建设更加有力

强化殡葬事业公益属性，严格执行《赤峰市推进文明殡葬工作实施方案》文件要求，对生前具有巴林左旗常住户籍居民死亡后的遗体接运、遗体存放、遗体火化、骨灰寄存四项基本服务费用全部予以免除。2025年1-7月份共执行四项基础惠民减免费用约135万元，惠及近1500个家庭，人均免除费用918元，切实减轻群众治丧负担。

加强基于12345公共服务热线的殡葬服务投诉举报平台建设，畅通公众监督举报渠道，及时回应社会关切。发挥媒体监督作用，把社会风气引导好，努力营造人人支持殡葬改革、全社会关心殡葬事业发展的良好氛围。

制定措施 确保行风建设更加深入

为切实保障群众殡葬服务安全，旗民政局对殡葬领域各项重点工作、重点项目开展排查整治行动。对旗殡仪服务中心、各公墓开展“拉网式”排查，重点检查消防安全设施设备、遗体火化管理、“三类遗体”情况排查、收费公示等情况。针对排查发现的安全隐患和不规范问题，要求立即整改。同时，联合市场监管、发改等部门开展联合执法6次，有效规范了殡葬服务市场秩序，全力为群众营造安全、规范的殡葬服务环境。

在全市范围内率先制发《殡葬领域便民利民惠民二十条措施》，开展减项降费优服务举措，取消高档自动拣灰炉、高档运尸车、高档告别厅、守灵间、骨灰寄存等收费，免费提供灵车挂彩、骨灰装盒、候灰休息、遗物和丧葬用品焚烧等服务，切实做到了惠民便民，群众负担明显减轻。

就群众反映强烈的殡葬重点岗位、关键环节，实施自查自纠，并在自查的基础上完善了《遗体接运驾驶员管理制度》、《遗体接运、火化业务工作流程规范》、《遗体火化信息登记、流程规范制度》、《火化证领取发放使用管理办法》、《骨灰领取、寄存管理制度》、《殡葬殡仪服务承诺制度》、《殡葬服务工作指南》、《殡仪业务若干规定》等20余项管理制度和工作规范，补齐制度短板，建立标准化服务管理体系，为防止腐败问题的再生提供制度保障。

综合施策 确保行风建设可感可及

为整治殡葬领域不正之风和腐败问题，旗民政局以反面典型为镜鉴，深化以案说德、以案说纪、以案说法、以案说责，锲而不舍落实中央八项规定及其实施细则精神，不断把作风建设引向深入，为打造“群众满意民政”提供坚强保障。通过组织民政领域干部职工参观警示教育基地、观看警示教育片等方式，以“身边事”教育“身边人”，以“案中人”警醒“同类人”。

全面宣传巴林左旗《“三沿七区”整治工作方案》、《节地生态安葬奖补办法》、《关于集中整治违建墓地的通告》等，让群众全方面知晓殡葬惠民举措。同时提倡广大群众树立“厚葬不如厚养、孝道注重当下”理念，通过植树缅怀、鲜花祭奠、踏青遥祭等绿色低碳的文明表达方式寄托哀思；因地制宜渐进式推行花坛葬、树葬、草坪葬等节地生态葬法，推动全旗建成节地生态葬墓穴562套，累计发放节地生态安葬奖补资金4.75万元，有效推动了殡葬事业向更加绿色、文明、可持续的方向发展。

此外，旗民政局为推动群众“身后一件事一次办”改革，整合业务咨询、费用结算、手续办理、预约登记、骨灰寄存、补办证件等工作流程，建立统一的“一站式”业务服务大厅，群众只需提交一次材料，即可完成全部业务。围绕优化殡葬服务流程，开展了“亮身份、亮职责、亮承诺”活动。对旗殡仪服务中心工作人员进行统一着装，设置“三亮”公开栏，引导干部职工铭记身份、增强服务意识，将严要求贯穿殡仪服务各环节、各方面。（杨宜霖）