铃铃铃......4月22日下午,翁牛特旗殡仪馆(乌丹公墓)的办公电话响起。
“是乌丹公墓么?我想打听个事儿”一个激动的声音说道。工作人员告诉她已经开始记录,有什么问题可以进行咨询了。“我想感谢下苏亚拉图同志。我老家在翁旗,前几年已经搬到河北了,家里老人骨灰寄存在你们单位,骨灰寄存费到期了,本想专程回去交费,通过电话沟通,苏亚拉图同志为我们进行远程受理,不仅为我们免去了舟车劳顿的辛苦,还节省了行程费用。为了表示感谢,想给他寄点特产,但是他不告诉地址,你们能把他收货地址给我么?”远在河北的李女士说明了来电原因。淳朴的蒙古族大哥苏亚拉图表示,这只是他日常工作,方便群众是工作职责所在,坚持拒绝了李女士的谢礼。
乌丹公墓自1995年建成投用至今,一直秉承尊重逝者,以人为本的原则。在服务过程中,始终把群众的需求放在首位,要充分考虑逝者家属的需求,为他们提供周到、贴心的服务。