2025年4月10日,赤峰市首个流浪乞讨人员临时救助点在松山区交通枢纽区域-松山区长途汽车站和高铁站附近的速航租车门店正式挂牌,标志着我市救助管理工作向社会化、精准化转型迈出关键一步。通过构建“中心主导、社会协同、公众参与”的多元联动机制,该创新举措为困难群体提供高效规范的兜底保障,彰显城市治理的人文温度与智慧效能。
一、创新联动机制,织密全域救助网络
市社会救助综合服务中心联合快递企业与志愿者组建“流动救助队”,依托快递员全域覆盖的职业优势,构建“移动发现网络”。通过即时信息报送机制,实现流浪人员“早发现、早响应、早救助”,破解传统救助信息滞后难题,形成全时域、无盲区的线索收集体系。
临时救助点配备防寒物资、食品、急救包等应急保障,同步开展志愿者专业化培训,涵盖政策法规、沟通技巧、救助流程等内容,推动服务标准化建设,规避不当救助风险,提升基层救助队伍规范化水平。
二、升级服务供给,构建全链条帮扶体系
救助点突破单一临时救助场所功能,集成“临时食宿+医疗转介+寻亲+返乡”基础服务,打通街面救助“最后一公里”。极端天气下快速响应生存危机,减少意外事件发生;探索“救助+”模式,逐步引入心理疏导、就业指导、技能培训等长效服务,助力受助者重建社会功能,实现从“应急救助”到“发展型救助”的转变。
三、凝聚社会共识,构建多元共治格局
创新机制通过畅通热线报送渠道,引导市民参与救助工作,此举既提升救助效率,更推动社会关注弱势群体,将“被动应对”转化为“主动关怀”,切实落实“以人民为中心”的发展理念。
四、锚定长远目标,推进救助服务升级
下一步,我市将以试点为基础,推动临时救助点向社区、交通枢纽、商业集聚区等重点区域延伸,构建全域覆盖的救助服务网络;强化市县资源联动,优化社会力量参与机制,形成可复制的“赤峰模式”。
此次临时救助点的设立,是我市深化民生保障的重要突破。通过机制创新与社会协同,城市治理的温情融入基层末梢,实现发展成果更公平惠及困难群体,为书写高质量民生答卷奠定坚实基础。
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