松山区婚姻登记服务中心始终把群众关切作为“晴雨表”、把群众满意作为“度量衡”，多措并举提升服务群众的质量和效率。

用精心让群众舒心。更新婚姻登记硬件设施，打造开放式颁证大厅、婚姻调解室，努力构建独立化、温馨化的服务环境。全面开辟办证绿色通道，积极推行预约服务、延时服务等便捷服务方式。制定应急预案，采取组织、场地、人力、设备等保障措施，有效防范和处置因结婚登记高峰引发的各种突发事件，扎实做好服务保障工作。着力建设婚育“一件事一次办”窗口，全面提升群众的获得感和幸福感。

用贴心让群众暖心。畅通沟通渠道，公布咨询电话，让群众少跑腿。针对近年来“2.14”、“5.20”、“七月初七”等结婚登记热潮，及早谋划，提前对婚姻登记颁证大厅进行布置，增派工作人员、增设结婚登记窗口，安排业务骨干咨询接待、审查把关处理疑难问题等，全力保障当日登记工作的顺利开展。开展“倡文明、树新风”志愿服务活动，发放文明婚俗新风倡议书，引导新人进一步树立新型婚恋观。

用热心让群众开心。设立服务咨询岗及业务办理引导员，对群众咨询进行耐心专业讲解，用主动服务、热情服务、精细服务，让群众在办事中感受到满满的幸福。积极开展婚姻登记跨省通办试点工作，消除婚姻登记中的地域障碍，提升服务便利性，受到群众一致称赞。（王晓薇）