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巴林右旗民政局开展养老机构服务质量 满意度调查工作

来源: 赤峰市民政局

发布时间: 2024-12-02 14:50

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为进一步提升养老机构服务水平,切实保障老年人的晚年幸福生活,11月27日-28日,巴林右旗民政局全面启动了养老机构服务质量满意度调查工作。

此次调查覆盖了全旗范围内的11所养老机构,发出调查问卷22份,旨在深入了解入住老年人对养老服务全方位的感受与评价。调查内容涵盖护理安全、生活照料、安全管理等多个关键领域。在护理安全方面,重点调查室内环境卫生、医疗保健护理、送药喂药服务等内容;生活照料方面,重点调查饮食质量、食材采购渠道和加工过程等内容;安全管理方面,重点调查消防安全、食品安全等保障措施的落实情况,以及人员对应急技能掌握情况。

此次调查不仅是对养老机构服务质量的一次全面“体检”,更是民政局加强行业监管、促进养老服务优化升级的重要举措。调查结果将进行系统分析与整理,并及时反馈养老机构立即进行整改,以推动全旗养老机构整体服务质量迈向新台阶,让老年人在温馨、舒适、安全的环境中安享晚年。(吕磊)


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