红山区殡仪服务中心学习贯彻习近平总书记对民政工作重要指示精神，助力殡葬服务普惠性、基础性、兜底性民生建设。

红山区殡仪服务中心党支部精心安排谋划，将学习宣传

贯彻习近平总书记对民政工作重要指示精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，为做好新时代新征程殡葬服务工作高质量发展指明了前进方向。

习近平总书记强调要坚持以人民为中心，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。这为我们殡葬服务工作指明了根本遵循，意义重大。这不仅有助于提升殡葬服务的规范性和透明性，还能促进社会公平和公正，增强公众对殡葬工作的信任。

坚持公益属性  殡葬惠民“惠民心”

殡葬与每个群众的切身利益息息相关。“白事”作为老百姓的“人生大事”，如何让去世的亲人“逝有所安”，一直以来受到社会的关注。自推行殡葬基础惠民政策以来，红山区殡仪服务中心严格落实惠民政策，持续擦亮殡葬服务的公益性、普惠性底色。工作人员在业务办理中采取积极宣传、主动告知、主动办理的工作方式，治丧群众无需任何审批手续，直接凭户籍所在地户口本就可直接在业务结算时办理惠民减免，实现了让丧属一次办理就能享受惠民政策，避免重复跑、多跑路。 

对于困难群众，丧属无需交纳多余费用，仅凭“殡葬四项基础惠民政策”就可为去世的亲人全程办理丧事。在满足群众多元化服务需求的同时，进一步降低了群众的丧葬费用支出，实现了殡仪服务的惠民便民。自2020年开始，共执行四项基础惠民减免费用1078.77万元，惠及近8140个家庭。

坚持服务提质 殡仪管家“解民忧”

多数的治丧群众在面对亲人逝世时，都会表现为悲伤、无助、迷茫，不知道如何办理老人的后事。为满足广大群众的治丧服务需求，红山区殡仪服务中心推行了“殡仪管家”24小时帮办代办服务，老百姓在治丧活动中想的就是，怎样丧事省心办，钱该怎么花、如何把老人的身后事办顺利。作为逝者家属在殡仪服务中心的临时“管家”，全程由殡仪管家帮办代办各项业务，既帮助逝者家属了解服务流程、缓解悲伤情绪，也宣传惠民殡葬政策，引导事主理性合理消费，避免一些不法商家抓住逝者家属“孝道不打折扣”的心理兜售高价丧葬用品，损害群众利益。自“殡仪管家”服务开展以来，引导治丧服务2000余户，服务群众4万余人次。一位治丧亲属在服务调查问卷中写道：“你们服务得非常周到，有些亲属想不到的事情，你们都能帮助给策划好，真没想到殡仪馆的服务做得这么细致、人性化！”

新时代新征程，殡葬服务工作要有新作为新担当。下一步，我们将坚持殡葬行业的公益属性，维护殡葬服务市场秩序，提升殡葬服务水平，认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，聚焦群众急难愁盼问题，为民政事业高质量发展作出新的贡献。