2024年7月31日凌晨1点10分,在这个雷鸣电闪、暴雨倾盆的夜晚,城市的喧嚣被雨水声掩盖,但有一群人,他们的身影在夜色中穿梭,用行动诠释了责任与温暖。这是一则关于市救助中心如何在极端天气下,通过高效协作与周密部署,成功搜寻救助一名受助人员的感人故事。
一、领导重视,组建巡查队
面对持续多发的降雨天气和突如其来的暴雨预警,市民政局领导高度重视,市救助中心迅速响应,立即启动极端天气应急预案,成立由救助中心骨干组成的巡查小组,由中心主任亲自挂帅,确保救助工作有序开展。这支分为白天、夜晚24小时值勤的巡查队,成为了暴雨中最坚实的守护者。
图1为救助中心巡查队在凌晨搜寻桥洞
二、预案先行,物资充足
早在夏季来临之前,市救助中心就已制定并完善了应对极端天气的应急预案,确保在关键时刻能够迅速响应。此次暴雨前夜,更是结合“夏季送清凉”活动,提前备足了雨具、干粮、饮用水、急救药品等救援物资,为受助人员的及时救助提供了坚实的物质保障。
三、多层级联动,无缝对接
巡查行动并非单打独斗,当晚市救助中心联合红山区民政局、松山区民政局开展“雨夜行动”,并由红山区民政局、松山区民政局指导辖区内的办事处和社区,开展街头巡查。对发现的流浪乞讨人员和临时遇困群体进行耐心引导、劝导进站救助,对不愿意进站的人员实行建档立卡、分类管理,视需发放食品、衣物、防暑药物、留下求助电话,并做到密切跟踪和持续关注。这种无缝对接的救援模式,极大地提高了救助效率。
图2为巡查队在赤峰汽车站进行巡查
四、多元化巡查,确保无遗漏
为确保不遗漏任何一个需要帮助的角落,救助中心提前发布了“极端天气爱心倡议书”,指定专人负责宣传报道,并推送相关公众号、微信群等,提升政策知晓面及人员覆盖面;巡查队利用流浪乞讨人员白天沿街乞讨,夜晚回到庇护场所的行为特点,白天巡查受助人员的生活痕迹,夜晚巡查受助人员常在的庇护场所,正是这样的多元化的巡查模式,让那位在桥洞下避雨的受助人员得以被及时发现,并对其进行了劝导和分类救助。这一连串的温馨举动,让受助人员感受到了久违的关怀与温暖,使他相信在暴风雨的夜晚,依然有党和社会给予他最无私的帮助和支持。
图3为巡查队救助受助人员
五、持续常态化巡查,强化救助
此次救助后,巡查队将对中心城区主干道、步行街、火车站、大型超市、广场、城乡接合部等区域继续开展常态化巡查;对重点监控区域、银行ATM机、背街小巷、农贸市场、主要街道进行集中巡查;对桥梁涵洞、地下通道、在建工地、废弃厂房等区域重点巡查。尤其是极端天气采取拓展巡查区域,延长巡查时间,增加巡查频率方式进行。实行三个“24小时”求助快速响应:求助热线24小时开通、车辆24小时备勤和人员24小时值班,强化应急救助。从年初至今,红山区、松山区境内,巡查队持续关注的职业乞讨人员(拒绝接受救助)有2人;站外救助发放物资6人;自“夏季送清凉”以来,每日出动6人(市站、红山、松山各2人)进行巡查。
在这个暴雨之夜,市救助中心的行动不仅是一次简单的救援行动,更是一次对生命尊严的尊重与守护。他们用实际行动证明,无论风雨多大,总有一束光温暖城市的每一个角落。未来,救助中心将继续加强与其他部门的合作,不断提升应对极端天气的能力和水平,为流浪人员提供更加全面、高效、温馨的救助服务。(张若楠)