他是诚信建设的参与者，是诚信建设的践行者，也是诚信建设的诠释者，他是来自林西县民政局的普通职工刘文文。诚信，是中华民族的传统美德，也是现代社会治理的重要基石。诚信不仅体现在政策制定、服务提供等宏观层面，更在于每一位工作人员日常工作的细微之处。

坚定理想信念，坚持诚信待人

在服务群众过程中，他始终保持诚信友善的态度。坦诚热情地为群众提供帮助，积极解决他们的实际困难；对于群众的合理诉求，从不推诿扯皮，而是想方设法予以解决；对于群众的误解和不满，他也能耐心倾听、解释说明，用实际行动努力消除误会。这种诚信友善的交往方式，不仅赢得了群众的信任和好评，也提升了民政局的形象和公信力。在与同事相处过程中，言出必行、有诺必践、真诚待人，同事有困难他总能及时出现帮忙。

立足岗位职能、主动担当作为

在工作中，他遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持全力以赴的工作态度和一丝不苟的工作作风，为群众服务力求尽善尽美。在推进公墓管理工作中，能够较好的应对复杂局面和解决复杂矛盾，具有较强的工作执行力和组织协调能力。在不影响公墓日常管理的同时，号召大家共同开展公墓环境卫生整治工作，工作扭伤依然坚持在岗；清明期间，在刘文文同志带动下，民政系统党员干部职工在前往公墓祭祀沿途道路两侧安插安全宣传红旗和安全祭祀宣传条幅。向祭祀群众发放文明祭祀倡议书、免费提供祭祀鲜花、常态化墓区安全巡逻，最大程度保障群众生命财产安全。

他主动参与、他认真学习、他宣传带动，林西县民政局组织的各类诚信建设活动中总会看到他的身影。他用自己独特的人格魅力引导身边的同事和群众共同营造诚信氛围，为民政系统诚信建设注入了新的活力和动力。只有每一个个体都能坚守诚信原则、践行诚信精神，才能形成强大的合力，推动诚信建设不断迈上新台阶、取得新成效、获得新发展。（ 周素玲）