2023年4月4日起，赤峰市心理危机干预热线967012正式接入赤峰市“12345”政务服务便民热线，市民可通过拨打“12345”转接6即可接受专业心理健康咨询服务。

2022年，为满足社会公众对心理服务的需要，缓解人民群众日益增多的心理压力和不适，赤峰市安定医院决定面向社会开设心理危机干预热线，热线服务为社会公益性质，遵循心理卫生服务的专业规律，尊重求助者的文化差异和多样性，积极为社会公众谋福祉、解难题。开展公益热线服务，能够通过信息化手段积极解决社会公众的心理健康教育、心理咨询、心理援助和危机干预服务，更好的服务于社会公众。热线设置三名心理咨询师， 24小时免费接听市民心理咨询服务。

967012热线的开通，旨在向广大市民普及心理卫生健康知识，对因心理问题拨打电话求助者提供心理援助，帮助公众提高对常见心理障碍及精神疾病的识别能力，做到早预防、早治疗、早干预。

一年来，累计提供服务400余小时，为649名市民答疑解惑。

赤峰市安定医院将一如既往地秉承专业专注、关心关爱的理念为赤峰市市民的心理健康保驾护航。（高艳艳）