近日,赤峰市安定医院检验科荣获“2024年度工作目标管理先进科室”与2025年一季度“党建引领 优质服务示范单元”两大荣誉。这不仅是医院领导及同事对检验科过往工作的高度认可,更是激励科室砥砺前行的强大动力。
学思践悟,筑牢思想根基
科室党员积极参加党支部组织的“三会一课”,围绕党的二十大精神等最新理论成果开展深入学习,确保党员在思想上与党中央高度一致。同时,通过专题讲座、线上直播、心得分享等形式,科室党员深入解读党的最新理论,不断强化党员的身份意识和责任感。在日常工作中,科室党员及业务骨干将政治理论学习与业务学习紧密结合,借助早会、定期授课、微信分享等多元平台,推动科室人员持续学习理论知识与专业技能,在服务患者、质量管控等环节持续改进,优化流程,以实际行动践行初心与使命,为科室荣获“党建引领 优质服务示范单元”筑牢了思想根基。
温情服务,传递人文关怀
为提升患者就医体验,检验科以患者为中心,推出系列温情服务举措。党员带头,全员响应,针对行动不便的患者,提供上门采血服务,解决患者实际困难;遇到年老体弱或儿童不配合采集标本的情况,检验人员耐心安抚,灵活应对;采血窗口人多时,及时增设窗口,减少患者等待时间。此外,检验科还在采血窗口设置“失物领取”标识,帮助患者找回遗落物品,赢得患者及家属的高度赞扬。
绿色通道,守护生命安全
检验科凭借精神科药物浓度监测这一特色技术,与赤峰市医院急诊科合作,建立绿色通道。当收到服用精神药物过量患者的标本时,科室人员立即检测,报告出具后及时联系患者家属,为抢救患者生命争取宝贵时间。同时,节假日开通传染四项检测绿色通道,全力保障MECT治疗的顺利开展,为患者的生命健康筑牢防线。
夯实质量根基,锚定精细管理,提升检验效能
质量是检验科的生命线,科室从党建中汲取力量,建立了完善的质量控制体系。通过定期开展内部培训与考核,提升检验人员的专业技能和质量意识。从样本采集、运输、检测到结果报告,每一个环节都严格遵循标准化操作流程,确保检验结果的准确性和可靠性。在仪器设备、试剂耗材管理方面,实施精细化管理,建立设备档案,定期进行维护和校准,及时更新老化设备,为高质量的检验工作提供坚实保障。试剂耗材定期盘点,按需采购,避免浪费。检验人员凭借对质量的执着追求,多次在国家级室间质量评价活动中取得优异成绩,为临床诊断和治疗提供了精准可靠的依据。
深度协作,助力精准诊疗
检验科深知与临床科室密切协作的重要性,积极搭建沟通交流平台。通过定期举办临床沟通会、主动走访、问卷调查等形式收集意见建议,组织人员分析讨论,制定详细的整改计划,持续跟踪整改效果,确保各项意见建议有效落实。针对危急检验结果,科室人员积极与临床沟通,结合患者病情和病史,为临床诊断提供可靠依据,助力精准医疗。为优化服务,检验科精心编制《检验手册》和《检验标本采集手册》,帮助临床医生精准解读检验数据,规范标本采集流程,提升检验结果的准确性。
坚守初心,彰显责任担当
检验科始终秉持强烈的事业心和责任感,对待每一位患者都耐心、热心、细心。绘制尿便标本采集流程图,制作检验项目及标本信息表格,为患者和护理人员提供清晰指引。检验人员严守组织纪律,加强医德医风建设,杜绝违规行为,确保医疗安全。
此次获得“党建引领 优质服务示范单元”和“年度先进科室”荣誉,是对检验科全体人员的肯定,更是新的起点。未来,检验科将继续秉持“公正、科学、准确、高效”的质量方针,“团结、协作、认真、服从”的团队精神,以党建为引领,不断提升服务质量和技术水平,在推动医院高质量发展的道路上,书写更加辉煌的篇章,为守护人民群众的健康福祉做出更大贡献。(于杰)