为进一步深化新时代文明实践工作，推动民政惠民政策与便民服务向基层延伸，近日，喀喇沁旗民政局组织志愿服务队伍走进马鞍山村，开展了一场以“政策宣讲+便民服务”为核心的文明实践志愿服务活动，用务实举措把温暖送到群众身边，切实提升村民的获得感与幸福感。

活动当天，马鞍山新时代文明实践中心暖意融融，民政志愿者们围绕群众最关心的养老服务、社会救助等民生领域，通过“面对面宣讲+一对一答疑+资料发放”的形式，将低保认定标准、特困人员救助供养流程、高龄津贴申领条件、养老补贴政策等惠民内容转化为通俗易懂的“家常话”。针对村民提出的“材料怎么准备”“流程多久能走完”等具体问题，志愿者们逐一细致解答，还现场发放政策明白纸200余份，帮助群众彻底弄清政策细节、掌握办理路径，让惠民政策从“纸上”落到“心上”。

考虑到老年群体对理发服务的需求，活动还特别设置了“爱心义剪”专区。志愿者们手持理发工具，耐心询问老人的发型偏好，一边细致修剪头发，一边和老人拉家常，询问他们的身体状况和生活情况。“这头发剪得精神，谢谢你们惦记着我们！”刚理完发的李大爷摸着新发型，脸上洋溢着笑容。贴心的义剪服务不仅解决了老人的实际困难，更让他们感受到了来自党和政府的关怀，赢得了现场村民的一致称赞。

此次文明实践活动将政策宣传的“广度”与便民关爱的“温度”有机结合，精准对接了基层群众尤其是老年群体的需求。下一步，喀喇沁旗民政局将继续立足民政职能，常态化开展新时代文明实践志愿服务，把社会救助、养老服务等民生工作做细做实，用一件件民生实事、一次次暖心服务，持续书写民政为民、民政爱民的新篇章。