为持续健全养老服务体系，切实满足老年人照护需求，敖汉旗民政局扎实推进养老服务消费券惠民项目落地，把贴心照护送到老年人家门口。

强化统筹部署，规范有序推进。旗民政部门牵头统筹，构建分级联动工作机制，细化项目实施细则，明确评估认定、服务商管理、券证核销、监督管控等各环节具体要求。组织专业力量下沉村组社区，上门开展老年人能力评估，精准确定服务对象，做到认定规范、公平公正。通过入户宣讲、线上推送、阵地宣传等多种方式广泛解读政策，打消老人和家属使用顾虑。择优遴选符合资质的养老服务主体，丰富助洁、助浴、基础康复照料等服务品类，健全动态监管机制，严把服务质量关口，保障消费券规范安全使用。

政策红利释放，养老成效凸显。养老消费券有效减轻失能老年家庭照护负担，让有需求的老人能够便捷享受专业居家照护服务，缓解家属照护压力。同时撬动养老服务市场发展，带动本土养老服务供给持续丰富，推动城乡养老服务资源均衡布局，补齐农村居家养老短板。依托项目建设，同步完善养老服务质量闭环管理机制，推动养老服务流程标准化、服务行为规范化，持续夯实基层养老服务根基。

温情服务暖心，群众口碑向好。项目坚持便民导向，针对高龄、不会操作智能设备的老人提供代办帮办服务，提升服务效率。护理人员上门服务细致周到，按需提供照料服务。自养老服务消费券项目启动以来，依托“民政通”平台，已完成8572名中度及以上失能老年人能力评估，累计9831人次使用居家上门服务消费券、1159人次使用机构服务消费券。相关部门常态化开展回访调研，倾听老人及家属诉求，及时整改服务短板。广大老年群体对这项惠民政策认可度高，对上门照料服务体验良好，整体满意度稳步提升。

下一步，敖汉旗将持续优化养老消费券运行模式，常态化抓好服务质量监管，推动消费券政策和各类养老服务项目有机融合，持续织密居家社区养老服务网络，用心用情守护好辖区老年人的幸福晚年。