为规范养老服务消费券项目管理，保障补贴资金安全高效使用，维护老年人合法权益，松山区民政局于2026年9月中旬组建工作专班，开展养老服务消费券项目专项抽查检查，全面排查项目运行各类风险隐患。

本次检查综合运用查阅台账、核对账目、实地走访、电话回访、随机入户等方式，对项目实施全流程开展穿透式核查。在资格评估环节，按照不低于4%的比例，对4家能力评估机构共计127位老年人评估结果开展实地复核，严防评估结果弄虚作假。在服务落实环节，按不低于10%比例抽查32家养老服务机构，对188位老人服务情况进行回访核查。重点核验机构资质、从业人员持证、服务合同签订情况，对照财务账目、资金流水，严厉排查刷空单套取补贴、哄抬服务价格等问题；同步向老人及家属核实服务打卡、工单记录、缴费情况与服务满意度。从检查结果来看，项目整体运行平稳，多数机构能够依规履约，老年人服务满意度整体较好。

针对检查发现的潜在问题，松山区民政局明确四项工作举措。一是规范资金收付，要求服务费用全部缴入机构对公账户，禁止个人私收代收，常态化核查缴费凭证，对整改不力机构予以通报。二是从严亲属护理管理，自2026年10月起，负有赡养扶养义务的亲属不得作为护理员提供照护服务，非同户亲属护理员需签订劳动合同并出具承诺书，派单环节严格审核人员关系。三是优化特殊群体服务，推行重度失能老人“一人一策”定制服务，常态化组织护理人员业务培训，提升实操照护水平。四是统一平台管理标准，规范打卡、影像、结算全流程记录，落实专人审核平台数据，并将平台运维情况纳入机构年度考核。

下一步，松山区民政局将以本次专项检查为抓手，健全长效监管机制，压实服务机构主体责任，做实日常监督，确保养老补贴资金精准落地，守护好老年人的“养老钱”。