家庭是社会的最小单元，家事连着社会治理大局。松山区婚姻家庭纠纷人民调解委员会2020年9月由区委政法委、区民政局、区妇联等六部门联合组建，采取政府购买服务方式提供公益调解服务，办公地点设在松山区婚姻登记中心，为陷入婚姻危机的家庭提供免费婚姻家庭纠纷调解服务。截至2026年7月31日，婚调委累计受理离婚调解案件18536件，通过专业疏导调解，促成11237个濒临破碎的家庭重归于好，近万名未成年人得以在完整家庭环境成长，有效降低婚姻破裂给未成年人带来的心理伤害。

成立六年来，婚调委工作成效获得党委政府、相关部门及广大群众充分认可，先后获评自治区司法厅“维护和谐稳定，喜庆建党百年”先进集体、全国妇联“巾帼文明岗”，所属社会组织被市民政局评定为4A级社会组织。

强化学习赋能，夯实调解工作根基。婚调委坚持把学习摆在突出位置，深入学习贯彻习近平总书记关于注重家庭、家教、家风建设的重要论述，组织调解员系统学习《民法典》《家庭教育促进法》等法律法规，钻研婚姻家庭相关专业知识，把常态化学习融入调解全过程，持续提升调解员队伍综合业务能力，为化解家庭矛盾、护航未成年人健康成长、维护辖区社会大局稳定提供有力保障。

用心用情调处，化解家庭现实矛盾。婚调委调解室每天都上演着家庭悲欢，等候厅常常坐满前来求助的当事人。不少夫妻带着满腔怨气而来，情绪激动，争吵喧哗，言语冲突时有发生。面对情绪失控的当事人，调解员先递上一杯热水，送上一句暖心安抚，以共情打开沟通的大门，再耐心倾听双方的委屈与诉求，开展专业心理疏导与婚姻辅导，帮助当事人拨开情绪迷雾，走出婚姻困境。很多剑拔弩张的夫妻，在这里卸下对立、解开心结，修复受损的夫妻关系，让一个个家庭重归和睦温馨。

聚力守正创新，优化家事调解模式。立足大量调解实践，婚调委总结提炼形成“345”工作法，充分发挥人民调解柔性优势，创新调解服务模式，该工作法已在赤峰市婚姻家庭纠纷调解领域推广，同时与区内兄弟盟市、旗县区开展业务交流。充分用好离婚冷静期制度，落实常态化案件回访，案件回访率达到95%以上。针对调解和好家庭开展跟踪靶向辅导，巩固调解成效；对选择离婚的当事人，着力化解积怨，引导双方理性处理婚姻关系，防范矛盾升级衍生恶性事件。2020年9月至今，共处置家暴类家庭矛盾案件85件，报送风险预警6件，协助当事人申请人身保护令1件，全部案件妥善处置，切实保障妇女群众人身安全，守牢社会稳定底线。

注重源头治理，传播文明婚恋理念。坚持矛盾抓早抓小，推动调解服务关口前移，深入社区、村居开展家风家教、幸福家庭主题宣讲，面向准新人开展婚前辅导讲座。累计开展各类公益讲座44次、婚前爱语专题讲座35次，引导群众树立正确婚恋观家庭观，从源头上减少婚姻家庭纠纷发生，推动优良家风走进千家万户。

下一步，松山区婚调委将持续深耕家事调解工作，建强调解员队伍，迭代完善“345”工作法，健全“调解回访宣教预警”全链条工作模式，深化多部门协同联动，做实风险排查预警，扩大基层宣讲覆盖面，把家事矛盾化解在基层、化解在萌芽，以千家万户的“小和睦”汇聚成辖区社会的“大平安”，为平安松山建设贡献家事调解力量。