今年以来，克旗民政局聚焦兜底保障主责主业，持续深化社会救助体系改革，以数字化赋能救助提质，以规范化筑牢保障底线，以透明化健全监督机制，以专业化夯实队伍建设，全方位、多层次织密扎牢民生救助保障网，各项社会救助工作取得扎实成效，切实提升困难群众获得感、幸福感、安全感。

强化队伍建设管理，筑牢履职廉政防线

3月份召开全旗民政工作会议，各苏木乡镇分管领导、民政办主任和相关工作人员30余人参加培训；7月份召开全旗农村牧区领导小组（扩大）会议，旗直单位、各苏木乡镇主要领导、分管领导、驻村第一书记、基层经办服务人员200余人参加培训。常态化开展社会救助经办人员业务培训与廉政教育双提升工作。聚焦最新救助政策、系统操作规范、审核审批流程、动态复核标准、疑难问题处置等重点内容，定期组织业务专题培训，全面提升经办人员政策解读、业务办理、精准履职的专业能力，破解基层经办业务短板。常态化开展廉政警示教育，以案为鉴、以案促改，强化经办人员纪律意识、规矩意识和底线思维，严明救助工作纪律，规范履职行为，坚决杜绝不作为、乱作为、“微腐败”等问题，打造一支业务精湛、作风过硬、廉洁自律的基层社会救助经办队伍，持续夯实社会救助工作基层基础。

数字赋能精准救助，资金发放规范高效

依托智慧民政数字化建设，全面启用民政实时区划代码作为救助工作唯一身份标识，彻底统一救助对象、救助点位、业务台账管理标准，有效解决信息杂乱、台账不一、对接不畅等问题。建立数据动态更新、即时同步常态化工作机制，打通数据共享壁垒，依托数字民政一体化平台，实现救助对象信息、救助业务流程、资金发放数据全程线上闭环管理。严格按照救助政策标准，精准核算、按时足额发放低保、特困供养、临时救助等各类民生救助资金，全程留痕、规范透明，确保救助资金直达困难群众手中，切实筑牢基本民生兜底保障防线。今年以来，全旗通过数字化系统发放各类救助资金共计9451.24万元，包含城乡低保8369.68万元、特困人员供养1041.2万元、临时救助40.36万元。

落实清单账单机制，提升政策惠民质效

常态化推进社会救助“政策清单”“幸福清单”双清单落地实施。梳理完善标准化政策清单，系统汇总低保、特困、临时救助等各类救助申请条件、办理流程、所需材料，通过线下公示、线上推送、入户宣讲等多渠道全面公开，让群众看得懂、查得到、办得快，实现救助政策公开化、透明化、标准化。精准落地幸福清单机制，定期为救助对象梳理推送个人救助项目、享受补贴金额、政策享受期限等明细内容，直观展示民生保障成效，让困难群众清晰知晓自身权益、真切感受政策温度，推动社会救助从“精准兜底”向“暖心服务”升级。今年以来，制定下发困难群众政策清单挂图500份、发放救助对象幸福清单6159人。

双向联动动态复核，实现救助闭环管理

构建数字民政平台与“一卡通”系统双向数据交互机制，打通信息核验、数据比对、动态调整全链条。依托两大系统数据实时互通、智能比对功能，常态化开展救助对象动态复核工作，精准排查家庭人口、收入、财产等变动情况，严格落实“应保尽保、应退尽退”工作要求。建立救助对象常态化动态管理机制，及时将新增困难群众纳入保障范围，对不再符合救助条件的对象及时清退，有效杜绝错保、漏保、人情保、重复保等问题，全面提升社会救助精细化、规范化、智能化管理水平。通过政府购买社会救助服务第三方对全旗在享救助对象不低于30%比例抽查，新申请救助对象按100%比例入户调查，全旗共组织161名工作人员开展摸排行动，对1484名低收入群体精准核实救助资格，对28808名已在保对象全覆盖动态复核，动态新增救助对象1131名、清退不符合条件对象1286名，实现应保尽保、应退尽退。

细化规范救助流程，优化急难救助服务

严格落实社会对象近亲属备案管理制度，对民政经办、审核、审批工作人员近亲属申请救助的情况全面排查、逐一备案，严格执行回避制度，从源头防范救助工作廉政风险，杜绝违规审批、优亲厚友等行为。规范临时救助备用金使用管理，细化备用金申领、审批、拨付、核销全流程，充分发挥临时救助“救急难、解民忧”兜底作用，针对突发疾病、意外事故、临时失业等突发困难，简化审批流程、压缩办理时限，实现急难情况先行救助、快速帮扶，高效化解群众临时性、突发性生活困境，切实筑牢民生应急保障底线。

深化村务公开公示，畅通监督举报渠道

坚持公开透明、阳光救助工作原则，将所有救助对象名单、救助类别、发放金额等核心信息，全面纳入嘎查村“三务公开”重点公示内容，通过村务公开栏、线上公示平台等渠道常态化公示，主动接受群众监督、社会监督。持续畅通投诉举报、意见反馈渠道，公开举报电话、反馈方式，建立问题台账、限时办结、闭环处置工作机制，及时回应群众诉求、化解救助矛盾，主动接受社会各界监督，全面规范社会救助工作流程，着力打造公平、公正、公开的阳光救助体系。今年以来，累计接到困难群众信访42次，其中通过12345反映问题9次，通过市旗两级民政部门电话反映问题二十次，通过信访系统反馈问题2次，来访反映11次。认真核实情况后，分别进行了政策解释，对符合救助条件的及时纳入保障范围，相关问题线索1条，已移交旗纪委监委。