一、信息推送能力进一步强化。一是通过多种方式加大信息采集力度，上半年累计接受投稿信息2510篇，较往年同期有较大提升。二是进一步优化了“赤峰民政”微信公众号栏目设置，增加《每周盘点 赤峰民政新鲜事》模块，不断扩大宣传覆盖面，提升民政工作影响力。三是与赤峰日报建立长期合作关系，开通了《赤峰民政》纸媒版块与短视频栏目，牢牢把握铸牢中华民族共同体意识这条主线，全方面宣传民政领域惠民政策，讲好民政故事，传递民生温暖。

二、宣传工作成效进一步提升。从排名位次来看，在全市民政系统干部职工的共同努力下，我们信息宣传工作月排名自5月份开始，由第7位上升至第2位，年度总排名也由第7位上升到第4位。从信息采用情况来看，截至7月，市级媒体信息采用140条，自治区媒体采用192条，民政厅采用110条，国家级媒体采用27条，民政部媒体采用22条，采用数量逐步增长。

三、12345政务服务进一步优化。一是关口前移，丰富民政领域政务知识库，增录婚姻、救助、儿童等领域信息70余条，提升政务服务便民热线响应率。二是标准化办结流程，规范答复模板，联系市民对其诉求进行回应，并将第一次通话进行录音，保障系统通过率。2024年以来共接收派单17条，办结17件，办结率、满意率、解决率均达到100%。