2023年，为深化公共服务领域“最多跑一次”改革，满足残疾群众办事需求，赤峰市民政局认真贯彻落实内蒙古自治区民政厅、残疾人联合会、医疗保障局、人力资源和社会保障厅、政务服务局等5部门关于印发《内蒙古扶残助困“一件事一次办”工作实施方案》的通知（内民政发〔2022〕110号），积极推动各地设立综合服务窗口，群众在办理残疾人证时，可同步办理困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴等事项，实现了扶残助困“一件事一次办”。目前，我市已有9个旗县区设立了“一件事一次办”服务窗口，共办理业务848人次。

扶残助困“一件事一次办”窗口的设立，切实解决了残疾群众“来回跑”的问题，真正实现了“只进一扇门”、“最多跑一次”，大大提升了残疾群众的获得感和满意度，“小窗口，大力量”，受到残疾群众的一致好评。

下一步，赤峰市将进一步聚焦残疾群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，以扶残助困“一件事一次办”为目标，全力做好服务残疾群众工作，达到办事效率高，服务质量优，为残疾群众服务的事项“一门受理，一次办好”。（张波）