近日，赤峰市民政局收到了一封来自扎兰屯监狱的特殊信件。正在服刑的王某在信中满含感激：“在您的领导下，我们有一个松山区民政局的好局长、好干部，帮助正在监狱服刑的我解除了困境和难题。”这封特殊的感谢信背后，是民政系统以实干践初心的暖心救助帮扶故事。

2025年年初，服刑人员王某因无力支付罚金以及退赔，向松山区民政局求助开具家庭经济困难证明。松山区民政局局长对此高度重视，亲自带队先后三次前往王某家中进行家访，详细了解家庭的收入来源、支出情况、实际困难等各方面信息。通过实地查看、多方询问、认真核实与严谨评估，最终认定该家庭符合刚性支出困难家庭条件，并及时出具了相关证明，为王某解了燃眉之急。王某在信中深情地表示，作为一名正在服刑改造的人员，他既为自己曾经触犯法律的行为深感愧疚，也为生活在赤峰市这样充满人文关怀的地方倍感温暖。他真切地感受到，民政系统领导及工作人员认真负责、敢于担当的工作精神，充分展现了党和政府对民生问题的关心与关爱。这份温暖，不仅让他在冰冷的铁窗内感受到了社会的温度，更坚定了他积极改造的决心，他立志要用实际行动回报社会，争取早日回归，做一个对社会有用的人。

赤峰市民政局收到信件后，局领导高度重视，强调：“社会救助工作是面对基层弱势群体的民生工作，全市民政系统干部职工都要有这样为民务实的敬业态度和实干担当。”这既是对松山区民政局工作的肯定，也为全市民政系统的社会救助工作指明了方向、提出了更高要求。近年来，赤峰市民政系统从信息化建设、精准识别与动态监测等多维度创新服务方式，不断优化工作流程，创新工作机制，致力于为困难群众提供更精准、高效、贴心的服务。今年，我市聚焦群众关切的痛点难点，集中推进群众身边具体实事，制发《赤峰市社会救助政策规范执行提升年行动方案》，提出精准救助、高效救助、温暖救助、能力提升等4个行动15条具体工作要求，通过完善社会救助政策措施、规范经办服务流程、补齐救助帮扶短板弱项，进一步转作风、优服务、提质效、促公平，切实增强困难群众获得感幸福感安全感。

下一步，赤峰市民政系统将始终坚持以人民为中心的发展思想，践行“民政为民、民政爱民”理念，聚焦困难群众的“急难愁盼”，以更加务实的作风、更加专业的服务，用心用情用力做好社会救助工作，织密扎牢民生保障网，让每一位困难群众都能感受到党和政府的温暖与关怀。